FAQ

常见问题

以下整理了顾客最常询问的问题。如需进一步了解，欢迎通过 WhatsApp 联系我们。

01

沉香是什么？

沉香是沉香树在受到自然损伤后，经过多年凝结树脂形成的香材。含油量与产地影响其香气特征与稀有度。

02

奇楠与一般沉香有什么不同？

奇楠是沉香中极为稀有的一类，含油量极高，香韵富有层次变化（清凉、蜜甜、乳香等），价值更高。

03

第一次购买应该选择哪一种产品？

建议从沉香线香或小规格纯油开始，容易上手且可以逐步感受不同香韵。

04

沉香线香应该怎样使用？

在通风良好的空间点燃线香，让香气自然扩散。建议短时间使用，避免长时间闷烧。

05

沉香纯油应该怎样使用？

取极小量涂抹于手腕、衣领或棉片上进行闻香。也可以搭配电子香炉少量加热。

06

盘香、线香和沉香粉有什么不同？

盘香燃烧时间长，适合空间氛围；线香方便日常；沉香粉可搭配香炉更精细地控制香气。

07

产品有没有添加化学香精？

沉香之家的沉香产品坚持天然原料，不添加有害化学香精。

08

沉香产品适合每天使用吗？

可以适度使用。请根据自己的空间与体感调整用量，保持通风。

09

孕妇、儿童或宠物家庭可以使用吗？

建议先咨询医生或专业人士，并保持空间通风。敏感人群请谨慎使用。

10

产品多久可以收到？

订单确认后，一般需要约 7 至 10 天安排发货。实际到货时间根据地区与物流情况而定。

11

是否接受急单？

目前不接受急单，请预留充足时间。

12

如何付款？

支持常用的PayNow电子付款方式，或银行转账，具体可通过 WhatsApp 与客服确认。

13

产品应该怎样保存？

请存放于阴凉、干燥、避光的环境，密封保存以维持香气稳定。

14

沉香是否可以帮助睡眠？

沉香并非药物。适度的用香仪式可能帮助建立放松的睡前氛围，但不能替代医疗建议。

15

可以在办公室使用？

可以。建议使用少量线香、纯油或电子香炉，并保持空间通风。

16

产品可以作为礼物吗？

可以。我们提供高端的包装选择，也可以协助您选择适合的送礼配套。

关于孕妇、儿童、宠物、呼吸系统敏感人士，请建议先咨询医生或专业人士，并保持空间通风。
物流：订单确认后一般需要 7 至 10 天安排发货，不接受急单。